"Recenzowane
opracowanie z pewnością jest rzetelną analizą naukową, ciekawą pomocą
dydaktyczną, a w szczególności bardzo istotnym źródłem wiedzy
praktycznej, które przyda się wszystkim, którzy zawodowo, naukowo lub na
zasadzie chęci poznania problematyki sięgną do niego. Konflikty w
administracji publicznej, których jesteśmy świadkami są wypadkową
różnego rodzaju przyczyn. Większość z nich nie jest powszechnie znana, w
wielu zaś przypadkach błędnie interpretuje się ich źródło (np. uważa
się, że dotyczy jedynie płaszczyzny wertykalnej, tj. stosunków między
administracją a jednostką). Z tego też powodu próba wyjaśnienia samego
pojęcia, źródeł powstawania konfliktów, a w szczególności sposobów ich
eliminacji - a w konsekwencji wprowadzania zmian będących przecież <>, a więc procesem ulepszania, poprawiania, eliminacji błędów na przyszłość - zasługuje na uznanie".
Dr hab. Mariusz Jabłoński, Prof. UWr