Ksiegarnia poleca:
Controlling w realizacji usług publicznych gminy
Autorzy: Leszek Borowiec
Wydawnictwo:
Wolters Kluwer Polska - OFICYNA , Warszawa , 2007
Cena: 59.00 zł.
Controlling jako instrument, który poprzez planowanie, kontrolę i sterowanie umożliwia realizację założonych celów jednostki, może skutecznie wspomagać relizację usług. Opracowanie przedstawia gminę jako podmiot świadczący usługi publiczne i wskazuje obszary funkcjonowania, w których istnieje możliwość skutecznego zastosowania controllingu i tym samym - usprawnienia zarządzania w gminie.
W książce szczegółowo omówiono następujące zagadnienia:
- gmina jako podmiot odpowiedzialny za świadczenie usług publicznych
- specyfika controllingu ukierunkowanego na proces świdczenia usług publicznych w gminie
- funkcje controllingu usług publicznych gminy
- narzędzia zarządzania jakością w gminie, które mogą wspomagać funkcje controllingu w doskonaleniu procesu świadczenia usług
- instrumenty controllingu wspomagające realizację usług publicznych
Przedstawiono również wyniki badań dotyczących stopnia wykorzytywania controllingu przez gminy w Polsce.
